資格確認書が届かない！5つの原因と対応策

こんにちは。社会保険労務士の志賀です。今回は「資格確認書が届かない！5つの原因と対応策」についてお話をします。

少し前に「黄色いカード(資格確認書)が自宅に届いた！」というタイトルの別動画をアップしたところ、私にはまだ資格確認書が届いていないというコメントを沢山いただきました。これはどうしてなのかというようなコメントも多数いただいたので今回は資格確認書が届かない理由についてお話していこうと思います。前回の動画でお話したのはあくまで協会けんぽの場合を前提とした説明でしたが、健康保険にもさまざまな種類がありますので、今回は種類に分けて説明していきます。

このように健康保険には様々種類があり、加入している健康保険によって送付対象者・送付時期・送付方法・カードの色などが違います。ですから前回の動画の説明通りになっていないケースというのはその他の健康保険に加入されている場合がありえるということです。原因についてはこれから別途お話をしていきますが、対応策としては自分が加入している健康保険を確認し問い合わせるということに尽きると思います。大概の人は自分がどこの健康保険なのかご存知かと思いますが、中にはどの健康保険なのかわからない方もいるかもしれません。その場合には1番良いのは健康保険証を見てください。資格確認書ではなく健康保険証があれば確認してみてください。後はお勤めされている方は会社に聞くのが一番早い方法かと思います。自分で問い合わせる際には上図の問い合わせ先に確認をお願いします。

そして本題である何故届かないのかという問題についてですが、私なりに色々なケースを考えて整理してみました。

①実はマイナ保険証を持っている。

基本的にはマイナ保険証を持っていない人にこの資格確認書は送付されますので、実はマイナ保険証を持っていた場合には送られてこない可能性が高いです。作った記憶が曖昧な方はマイナポータルにログインいただくと確認が可能です。

②(今のところ)送付対象者ではない。

健康保険によってルールが異なりますが、そのルールに該当しない場合には送付対象者ではないために資格確認書が手元に届いていない場合があります。

③まだ一斉送付が開始されていない。

健康保険によって送付時期が異なります。同じ協会けんぽでも支部によって時期がバラバラのようですのでまだ送付されていない可能性もありますが、ただ12月２日以降全員健康保険証は使用できなくなりますので、その日までには送付されるようなスケジュールで動いているようです。どこの健康保険でも大体夏から秋にかけて送付されるところが多いようです。

④差出人に返送されてしまった。家族の誰かが持っている。または捨ててしまった。

これは郵便物の受け取り上の問題です。つまり健康保険側からは送付されていますが、受け取る側の問題もあり得ます。例えば差出人に返送されてしまった場合もあり得ます。これは簡易書留で送られてきた場合の話ですが、先ほど申し上げたように加入している健康保険によって送付方法も異なります。つまり簡易書留で送るところもあれば、特定記録で送るところもあります。

そして家族の誰かが持っている可能性もあります。ポストから受け取って違う書類と一緒に置いていたり、あるいは内容も確認せず捨ててしまった場合もあり得ます。協会けんぽの場合には自宅に送付して不着の場合には会社に送付されるということなので会社側が持っている可能性もありますので会社へ確認を取ってみてください。

⑤家族は他の健康保険

扶養は入れる条件がありますので扶養していると思っていた場合でも、家族は別で健康保険に入っている可能性もあります。確実に扶養に入っている場合には、そもそも扶養の手続き自体がきちんと行われているかどうか確認する必要があります。扶養に入っていることが確認できた場合でも、健保による送付対象者の時期に含まれていない場合には送られて来ないケースもあり得ます。

今回の結論ですが、ご自身がどんな健康保険に入っているのかまず確認いただき、問い合わせ先や勤め先の会社に確認を行うことに尽きるのではないかと思います。

いかがでしたでしょうか。今お手元にある健康保険証の有効期限が切れたり、もしくは今年の12月2日以降、健康保険証は使用できなくなります。マイナ保険証を持っていない方は、この資格確認書がないと健康保険を利用して医療機関にかかることができなくなってしまいますのでとても気になるところだと思います。今回ご説明した方法で問い合わせしていただき、必要に応じて再発行の依頼等していただければと思います。それともう1つの方法はこの機会にマイナ保険証を作ってしまえばこれが1番手っ取り早い解決策かと思います。この機会にご検討されてはいかがでしょうか。

今回は「資格確認書が届かない！5つの原因と対応策」についてお話をしました。少しでも参考になれば幸いです。